ENTREGA

• Como rastrear minha compra

Depois do seu pedido ser despachado (em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento), enviamos o código de rastreamento para seu email, com esse código, basta consultar no seguinte SISTEMA DE RASTREIO DO CORREIOS  E acompanhar o pedido, você também pode buscar na Play Store do Android, APP Store da Apple ou na Loja do Windows Phone por um aplicativo especifico que você digita o codigo e sempre que seu objeto receber uma atualização na localização seu celular recebe uma notificação.

 

 (o sistema de entregas PAC geralmente tende a gerar menos atualizações sobre localidade do produto).

• Processo de compra/entrega

 1º Pedido

Aqui você acabou de realizar seu pedido e ele está registrado em nosso banco de dados do site.

2º Pagamento

No momento em que você efetua o pagamento do pedido que realizou será enviado para uma analise em nossa plataforma.

Cartão de crédito: O prazo é de 24hrs até 48hrs.

Boleto: O prazo é de 72hrs.

Transferência: O prazo é de 24hrs até 48hrs.

3º Processamento

Nesse momento seu pedido começa a ser separado, embalado, gerado nota fiscal, código de rastreio e etiqueta de envio. Lembrando que após sua compra ser realizada não podemos mais alterar seu endereço de envio, verifique se o seu endereço está correto, esse processo pode levar até 72h.

4º Envio

Nesse passo, suas compras serão coletadas pelos correios e a partir disso começa a contar o prazo de envio simulado em seu carrinho de compras.

FAQ

Objeto não encontrado na base de dados dos Correios ou objeto inválido.
Correios geralmente leva até 24h para atualizar o primeiro status de sua encomenda, recomendamos tentar fazer a consulta novamente depois de algumas horas.

Recebimento do produto
Não é necessário você está em casa quando o carteiro for entregar sua encomenda, qualquer pessoa com documento de identificação pode receber e depois assinar o comprovante de entrega.

Amplitude da entrega
A Bella Acto entrega via Correios para todo o território brasileiro.

Prazo de entrega
Depois de adicionar todos os seus produtos, no carrinho de compras você pode ver quanto tempo vai levar para sua encomenda chegar a sua casa por PAC ou Sedex, lembrando que a postagem pode demorar até dois dias uteis para acontecer, mas em geral postamos produtos todos os dias, após a postagem começa a contar o prazo calculado de frete.

ATENÇÃO - Devido à pandemia do COVID-19, os prazos dos correios podem sofrer atrasos.

Falta de um responsável para receber
Os correios sempre fazem 3 tentativas de entrega, mas se mesmo assim não for possível, dependendo da agência em que o pedido se encontra, o objeto ficará aguardando retirada no prazo 3 dias. Caso o pedido retorne, aguarde nosso contato em até 48 horas úteis através do e-mail e telefone de cadastro. Observação para reenvio será cobrado frete.

 

 

 

Bella Acto - todos os direitos reservados - CNPJ: 17.152.833/0001-70 - RUA MILLER, 441

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